1.1. Introducció
Durant la pandèmia, hi ha hagut un canvi global i ha augmentat el consum de tot tipus de mitjans de comunicació a la llar. Al mateix temps hi ha hagut una tendència a l’acceleració de la digitalització i la comunicació en remot, i el rol del periodista digital i del periodista de dades ha pres més força que mai (consulteu també Congreso Claves 2021, organitzat per l’AMI i WAN-IFRA). També hi ha estudis que apunten que la confiança del consumidor ha caigut, així com també ho ha fet la inversió publicitària. Per tant el perfil i rol del professional en l’àmbit de les ciències de la informació i la comunicació està canviant ràpidament per adaptar-se a les necessitats dels consumidors.
El 2020, un altre fet important ha estat l’augment de l’ús de les xarxes socials, ja que els consumidors van recórrer a les plataformes socials per estar connectats (i entretinguts) durant la pandèmia. El juliol, el nombre d’usuaris de les xarxes socials va arribar als 4,57 milions de dòlars (que equival a la meitat de la població), tal com van predir Hootsuite i We Are Social, amb 346 milions d’usuaris nous que s’hi van unir els 12 mesos anteriors.
L’estudi de Deloitte Insights, «2021 Global Marketing Trends», assenyala el compromís dels clients com un aspecte clau i juga un doble paper, ja que són els mateixos clients els que participen tant com a marca com ambaixadors, influenciadors, col·laboradors i agents innovadors.
L’estudi Media Trends & Predictions 2021, de Kantar, proporciona insights sobre els canvis en el comportament del consumidor i les dinàmiques de la indústria que han vingut per quedar-se i mostra les estratègies clau per impulsar el creixement de les companyies.
En l’època del coronavirus també hi ha hagut un canvi positiu (DIRCOM, 2 de desembre de 2020) que ha fet que hi hagi un retorn del públic de premsa, ja que aquest davant d’una crisis sanitària ha demanat informació de qualitat i, a més a més, la premsa va ser declarada com un «bé de primera necessitat», per tal que tothom pogués estar al dia de l’evolució de la pandèmia, i oferir noves oportunitats per als mitjans de comunicació i per als professionals d’aquest sector.
Aquest escenari mostra el 2021 una demanda de professionals de la informació i la comunicació. Careergroupcompanies destaca com a feines més demandades: especialistes en màrqueting digital, creatius i dissenyadors gràfics, estratègics en màrqueting i analistes de dades, entre d’altres. L’estudi «Top 25 Profesiones Digitales 2020» d’INESDI assenyala que dins del Top 25 de les professions més demandades hi ha les que formen part del màrqueting digital, on destaca el perfil del Digital Marketing Manager, el CRO (especialista en conversió web) i el Trafficker Digital (expert en gestió de campanyes i trànsit en línia).
És evident que les tendències poden anar canviant i variant molt ràpidament, per això s’aconsella estar al dia a través de diferents recursos, des de revistes especialitzades, plataformes professionals, així com mantenir-se en contacte amb col·legis i associacions professionals i fer un seguiment d’esdeveniments claus del sector.